Vi bestræber os altid på at besvare din ticket hurtigst muligt. Du kan dog hjælpe os i denne proces. Ved at give os de relevante informationer angående dit problem kan vi hjælpe dig på den bedste mulige måde - og den hurtigste. Prøv så vidt muligt at inkluder følgende informationer:

• Detaljeret forklaring omkring dit problem.
• Eventuelle billeder og/eller video som viser problemet ske.
• Relevante logfiler og tidspunkter.